Condiciones de compra

1. Identificacion del vendedor

Las presentes condiciones regulan la compra de productos a traves del sitio web jamoneriaycarnicasjusto.com, titularidad de:

• Titular: Juan Antonio Ocaña Vazquez
• NIF: 48863078S
• Domicilio: Calle Torbis, 43, 41760 El Coronil, Sevilla, España
• Correo electronico: justo@jamoneriaycarnicasjusto.com

2. Ambito de aplicacion

Estas condiciones se aplican a las compras realizadas por consumidores y usuarios a traves de la tienda online. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leido y aceptado estas condiciones.

El titular podra modificar estas condiciones cuando sea necesario por cambios legales, tecnicos, comerciales u organizativos. Las condiciones aplicables seran las vigentes en el momento de realizar el pedido.

3. Productos

La tienda ofrece productos alimentarios, incluyendo carne, chacinas, hamburguesas, elaborados, comida preparada, packs, carne premium y otros productos relacionados.

En productos frescos, artesanales, cortados, preparados o envasados al momento, pueden existir variaciones razonables respecto a las imagenes mostradas, especialmente en peso, forma, color, infiltracion, presentacion o aspecto. Las fotografias tienen caracter orientativo.

Cuando un producto se venda por peso aproximado, el precio final podra ajustarse segun el peso real servido, siempre dentro de margenes razonables e informados al cliente cuando proceda.

4. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el cliente debera seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito, revisar el resumen de compra, introducir los datos de facturacion y envio, seleccionar el metodo de envio disponible, aceptar las condiciones aplicables y confirmar el pago.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podra revisar y corregir los datos introducidos. Una vez confirmado el pedido, recibira una comunicacion de confirmacion en el correo electronico facilitado.

La recepcion de la confirmacion no implica necesariamente la aceptacion definitiva del pedido si existen errores evidentes de precio, falta de disponibilidad, problemas de pago, imposibilidad logistica o circunstancias que impidan la preparacion o entrega del producto.

5. Precios e impuestos

Los precios mostrados en la web se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envio, si los hubiera, se mostraran antes de finalizar la compra.

El titular se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento. Los cambios no afectaran a pedidos ya confirmados, salvo error manifiesto.

6. Formas de pago

La tienda podra ofrecer distintos metodos de pago, como tarjeta bancaria, pasarela de pago, transferencia u otros sistemas disponibles en cada momento.

Los pagos online se gestionan mediante proveedores seguros. El titular no almacena los datos completos de tarjetas bancarias. El pedido podra no tramitarse hasta que el pago haya sido autorizado o recibido correctamente.

7. Disponibilidad

Los pedidos estan sujetos a disponibilidad de producto. En caso de falta de disponibilidad total o parcial, el titular podra contactar con el cliente para ofrecer una alternativa, modificar el pedido, aplazar la entrega o cancelar y reembolsar la parte afectada.

Al tratarse de productos frescos o elaborados, la disponibilidad puede depender de la calidad del producto en origen, la preparacion diaria y la capacidad logistica.

8. Preparacion y envio

Los pedidos se preparan procurando preservar la calidad, seguridad alimentaria y cadena de frio cuando sea necesario. Los productos frescos o refrigerados se enviaran en embalajes adecuados segun la naturaleza del producto y el metodo logistico disponible.

Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden verse afectados por festivos, fines de semana, disponibilidad, incidencias de transporte, condiciones meteorologicas, restricciones logisticas o causas ajenas al titular.

El cliente debe facilitar datos de entrega completos y correctos, asi como estar disponible para recibir el pedido. En productos refrigerados o perecederos, la ausencia del destinatario, errores en la direccion o retrasos imputables al cliente pueden afectar a la conservacion del producto.

9. Recepcion del pedido

El cliente debera revisar el pedido en el momento de la recepcion. Si detecta daños visibles en el embalaje, rotura, perdida de frio, manipulacion o cualquier incidencia, debera dejar constancia ante el transportista cuando sea posible y comunicarlo al titular lo antes posible, aportando fotografias del embalaje y del producto.

Para productos frescos o perecederos, las incidencias deben comunicarse en un plazo razonablemente breve desde la recepcion, preferiblemente el mismo dia, para poder valorar adecuadamente el estado del producto.

10. Derecho de desistimiento

Con caracter general, los consumidores disponen del derecho de desistimiento en compras a distancia en los terminos previstos por la normativa aplicable.

No obstante, por la naturaleza de los productos vendidos, el derecho de desistimiento puede no resultar aplicable a determinados productos, especialmente:

• Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Productos frescos, refrigerados, perecederos o que requieran conservacion especial.
• Productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados, como cortes, preparaciones, pesos, envasados o formatos solicitados expresamente.
• Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de proteccion de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Cuando el producto sea susceptible de desistimiento, el cliente podra ejercerlo dentro del plazo legal aplicable, comunicandolo a justo@jamoneriaycarnicasjusto.com. El producto debera devolverse en perfecto estado, sin uso, con su embalaje original y conservando sus condiciones adecuadas.

11. Devoluciones, incidencias y reembolsos

Si el pedido llega defectuoso, equivocado, incompleto o en mal estado por causa imputable al vendedor o al transporte, el cliente debera comunicarlo lo antes posible a justo@jamoneriaycarnicasjusto.com, indicando numero de pedido, descripcion de la incidencia y fotografias.

Una vez revisada la incidencia, el titular podra ofrecer, segun corresponda, sustitucion del producto, reenvio, descuento, vale, reembolso total o parcial, o cualquier otra solucion razonable.

No se aceptaran devoluciones de productos frescos, perecederos, refrigerados, personalizados o desprecintados cuando la causa no sea imputable al titular, salvo en los casos legalmente obligatorios.

12. Garantia legal

Los productos estan cubiertos por la garantia legal que corresponda segun su naturaleza. En productos alimentarios, la garantia se entiende limitada por su fecha de consumo preferente, caducidad, condiciones de conservacion y manipulacion adecuada por parte del cliente.

El cliente debe seguir las instrucciones de conservacion indicadas en el producto, embalaje o comunicaciones de la tienda. La conservacion inadecuada puede afectar a la seguridad y calidad del alimento.

13. Facturacion

El cliente podra solicitar factura facilitando los datos fiscales necesarios. El titular podra emitir factura simplificada o completa segun proceda conforme a la normativa fiscal aplicable.

14. Atencion al cliente

Para consultas, incidencias o reclamaciones, el cliente puede contactar por correo electronico en justo@jamoneriaycarnicasjusto.com. Se recomienda indicar siempre el numero de pedido y aportar la informacion necesaria para resolver la solicitud.

15. Responsabilidad

El titular no sera responsable de incumplimientos o retrasos causados por datos incorrectos facilitados por el cliente, ausencia en la entrega, fuerza mayor, incidencias logisticas ajenas, fallos de proveedores externos o circunstancias imprevisibles.

La responsabilidad del titular, cuando proceda, quedara limitada al importe del producto o pedido afectado, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.

16. Proteccion de datos

Los datos personales tratados durante el proceso de compra se gestionaran conforme a la politica de privacidad publicada en este sitio web.

17. Legislacion aplicable y resolucion de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislacion española. En caso de conflicto, las partes se someteran a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.

El cliente consumidor podra acudir a los sistemas de resolucion extrajudicial de conflictos que resulten aplicables, incluidos los organismos de consumo competentes.